אמל"ק – לוח תכנון לשיווק הדיגיטלי הוא הכלי החשוב ביותר שיש לעסק כי הוא מייצר בהירות, סדר ומוטיבציה. הכנתי לוח כזה להורדה בחינם. הכי כיף לי שתדפיסו אותו והוא יתן לכם את הסדר שצריך ליצור לכם בשיווק של העסק.

לאחרונה שוחחתי עם בעלת עסק שנשמעה מאוד לחוצה.

היא רוצה עכשיו ! קהל, היא עובדת מאוד קשה בקבוצת פייסבוק, באינסטגרם, בעמוד העסקי ובפרטי ואף לקוח לא מגיע אליה מהפרסומים השונים.

היא רוצה לעלות דרגה ולעשות ממומן, אבל אין לה תקציב, כי אין לה קהל.

וכך, במשך חצי שעה היא שוחחה עימי בטלפון והתלוננה שהיא עושה כל כך הרבה והכל זה הבל הבלים.

כל מה שהתחשק לי זה לחבק אותה רגע ולהרגיע אותה, כי תחושת התסכול היתה כל כך גדולה, שאיך אפשר לשווק כך את העסק? מתוך לחץ ותסכול שהכל לא עובד.

אז מה עושים כשאנחנו דואגים לשווק ולהפיץ ולכתוב המון פוסטים בכל מקום, ואף אחד לא מגיע?

לפני הכל תנשמו. בדקיו בשביל זה הכנתי את לוח התכנון.

שיווק זאת מילה מקבילה למערכת יחסים. אנשים ולקוחות לא אוהבים אנשים לחוצים שמלחיצים, ולחץ מריחים למרחקים.

אז נכון, לצאת לעצמאות זה לא פיקניק מצד אחד, אבל מצד שני יש הרבה חירות ועצמאות להתנהל באופנים ששכירים אינם יכולים להתנהל. ומצד שלישי, צריך הרבה אוויר וסבלנות.

אגב זה נכון גם לתהליכי מיתוג אישי של שכירים. זה לוקח זמן. התוכן צריך לעשות את העבודה שלו אם רק תתנו לו את הזמן לתפוח.

איך אפשר לדעת אם לוחצים על פול גז בניוטרל בתהליכי שיווק?

לפעמים הלחיצה על הגז היא לא באמת פול גז בניוטרל, פשוט לוקח זמן, במיוחד בשיווק אורגני, עד שהאדוות משפיעות על העסק שלך, ולכן יש תחושה של "פול גז בניוטרל" כשבעצם הדרך מתחילה להסלל ממש מתחת לרגליים.

כמו בלוח התכנון, כך אני ממליצה לכתוב מדדים רצויים לפעולות השיווק הדיגיטליות שלכם. קרי, אל תפתחו ערוץ דיגיטלי בלי לסמן לו מדדים ולמדוד אותו, אחרת איך תדעו שזה עובד?

לדוגמא: פתחתם ערוץ ניוזלטר? תכתבו במדד ההצלחות הרצויות שתוך 3 חודשים אתם רוצים 25 נרשמים חדשים. את המדד הזה תפרסו לצעדים  שעונים על השאלה "איך אפשר להביא 25 נרשמים בשלושה חודשים" ואת כל הצעדים הללו תפרסו לאורך 3 חודשי עבודה.

אחרי 3 חודשים תמדדו גם את הצעדים שעשיתם לטובת ההרשמה לניוזלטר וגם את מספר הנרשמים ותבדקו האם אתם בדרך להצלחה? או שצריכים לעשות פיבוט (קרי, עדכון גרסא, בחינה מחדש).

לאחר שעברו 3 חודשים והצלחתם להשיג את 25 הנרשמים הללו, תחשבו – האם אתם רוצים להמשיך ל25 נרשמים נוספים בלבד או שעכשיו תוסיפו נכס נוסף? קרי, המטרה היא: 25 נרשמים נוספים (אתם כבר יודעים מה צריך לעשות בשביל זה) + מטרה חדשה כמו שליחת 2 ניוזלטרים בחודש.
ושוב, פורסים את הצעדים הנדרשים לביצוע הפעולה ולהצלחה – ומתכננים ביומן תוך כדי מדידה.

הנ"ל נכון גם למדדים אחרים כמו: מספר עוקבים בעמוד העסקי בפייסבוק, מספר כניסות לאתר / בלוג, מספר נרשמים לוובינר / סדנה, מספר עוקבים באינסטוש / טיק טוק.מספר פוסטים בבלוג.

כשמציבים את המטרה (אני יודעת, זה לא תמיד כיף) אז נוצרת בהירות למדידה + רצון לעשייה ולהוכחה עצמית שזה אפשרי.

מתי לוחצים פול גז בניוטרל בשיווק דיגיטלי?

א. מרגישים את זה בבטן. מה? איך שיווק מורגש בבטן? מורגש, מורגש. כשאנחנו עושים דברים והם לא הכי מדויקים לנו, מבחינת המסרים, התוכן, הנראות, הwell being של המותג שלנו.

ב. כשיש הרבה רעש ואפס תוצאות.

ג. כשמתחילים לזגזג לפלטפורמות אחרות מבלי לנצל את הפוטנציאל האמיתי של פלטפורמת האם עליה החלטנו.

תשאלו את עצמכם את השאלות הבאות בשביל לברר האם את לוחצים פול גז בניוטרל בשיווק שלכם:

1. האם המטרה שלכם ברורה בשימוש בפלטפורמה הנבחרת?
2. האם קהל היעד מאופיין בצורה מדויקת וברורה?
3. האם אתם מתחברים למסרים?
4. האם בחנתם מדוע אין תוצאות ואיך אפשר לעשות אחרת?
5. האם המדדים ריאלים?

במידה ויש שתי תשובות שכוללות את המילה "לא" אתם לוחצים פול גז בניוטרל וחבל על ההשקעה הגדולה עד כה.

מה כדאי לעשות?

פוס משחק ולהתחיל מחדש, אבל לא מהתחלה. קרי, לענות על השאלות שמהוות את הבסיס לשיווק דיגיטלי באמצעות תוכן:

1. מה המטרה של הרבעון הקרוב מבחינת השיווק הדיגיטלי שלי?
2. מי קהל היעד שלי ואיך העסק עוזר לו?
3. מה המסרים העיקריים של העסק שלי ברבעון הקרוב?
4. איזה פלטפורמה נבחרה לטובת השיווק?
5. מה המטרה שלי ברבעון הקרוב לגבי הפלטפורמה?
6. אילו צעדים אני מתכנן בשיווק בפלטפורמה הרלוונטית לטובת השגת המטרה שלי?

ועכשיו עם מענה כן ואמיתי על השאלות הללו, לקחת את כל האנרגיה שיש לכם ולהתחיל לשווק ולפרסם ולפתח מערכות יחסים בריאות וטובות עם הקהל שלכם.

מה שקורה מתחת לפני המים

שיווק הרבה פעמים קורה מתחת לפני המים. כמה פעמים אתם קוראים דברים שנרשמתם אליהם בניוזלטר, בפיסבוק, באינסטוש ולא משאירים תגובה? אפילו לו לייק? אבל ראיתם את הדברים הללו, ואתם מכירים את הנוכחות של מי שפרסם, נכון?

ככה גם עושים לכם. רואים אתכם, קוראים אתכם ולא מגיבים. למה לא מגיבים? כי אנשים אוהבים להשאר פסיבים "על ספת הנוחות" ולא להשאיר עקבות דיגיטלים. רק אחוז אחד משאיר תגובה. והאחוז הזה מתחלק לכל הפלטפורמות השונות….

א-ב-ל אנשים רואים, וקוראים, ומגיבים לכם בראש שלהם, וזאת העבודה שמתחת לפני המים. פתאום תפגשו מישהו שיגיד לכם "וואי, קראתי בדיוק מה שכתבת, ממש אהבתי" וזה ימלא אתכם שמחה ענקית כי האמירה הזאת תראה לכם שמשהו קורה מתחת לפני המים.

אז איך תדעו?

אפשר מדי פעם לעשות "בדיקת דופק" לקוראים שלכם ולנסות להניע אותם להגיב לפוסטים שלכם. עשיתי את זה בפוסט הזה למשל.

ובעיקר הרבה אמונה בעסק שלכם, בעצמכם ובמסרים שיגיעו לקהל שלכם.

שיווק זה פיתוח מערכת יחסים ולכן צריך לקחת אוויר לנשימה, ולמדוד עקב בצד אגודל. הכי חשוב להנות מהיצירה והיצירתיות. במידה ואתם נהנים, הקהל שלכם יהנה וירצה להגיע.

תבדקו עד כמה התוכן שלכם נותן להם ערך: השראה, למידה, הבנה, ידע, הנאה, העשרה.  במידה והתוכן מעניק להם חומר למחשבה או מעלה חיוך, התוכן עושה את העבודה שלו.

שיווק קיימותי

בשיווק, כמו בחיים, צריך איזון, הוא צריך להיות במידה כזאת שירגיש לכם קיימותי, קרי, מאוזן עם סגנון החיים שלכם, עם המטרות של העסק ועם הנכסים הדיגיטלים של העסק. בשביל לצעוד לאורך זמן בשביל השיווק, הוא צריך להיות קיימותי עבורכם ועבור הקהל שלכם.

תבררו מה מרגיש לכם נח? מה מביא לתוצאות? מה כיף לכם ליצור? איך נח לכם לפעול מול הקהל שלכם?

ומה בסופו של דבר עשיתי עם אותה לקוחה מתוסכלת?

בניתי לה תכנית פעולה שהיא מסוגלת לעמוד בה מבלי ליצור תסכול, גרמתי לה להבין ששיווק זאת דרך ואי אפשר "לזרוק" על הלקוחות הפוטנציאלים את התוכן במטרה ש"ירכשו ועכשיו" כי הם צריכים להבין מי היא, על מה העסק מדבר ואיך הוא עוזר להם.

בנינו ביחד תכנית מסודרת לפלטפורמה שקבענו שהיא הפלטפורמה עליה נשים דגש ברבעון הקרוב ומדדים שאפשר להבין אם יש התקדמות קדימה או סטגנציה.

ובעיקר הענקתי לה הרבה אוויר לנשימה וסדר בפעילות השיווקית.

כי לפעמים, כל מה שצריך זה מקום לעשות בו סדר בבלאגן. בהירות היא שם המשחק.

ואם גם לך יש בלאגן ואי סדר בתהליכי השיווק הדיגיטלים של העעסק שלך, אשמח להפגש ולעזור לעשות סדר ולבנות תהליכים ברורים שמחברים את הDNA של העסק שלך לקהל היעד שמתאים לך.

לוח תכנון מהלכי שיווק דיגיטלי

ולא לשכוח, הכנתי עבורך את לוח התכנון של השיווק הדיגיטלי. הלוח כולל 3 עמודים:

1. עמוד של הצבת מטרות לרבעון הקרוב
2. עמוד שמפרט את המטרות לעשייה ולמשימות
3. עמוד של לוח חודשי ובו יש לשבץ את המהלכים שיש לעשות בשביל להגיע למטרה הרצויה

בהצלחה!